12306订票助手是一款基于12306订票网站、并运行在各浏览器平台基础之上的助手软件，支持的浏览器为firefox、谷歌浏览器、遨游3，以及相关衍生浏览器，免费使用。
12306订票助手主要功能包括：记录登录的用户名和密码，在打开登录页面后自动填写；自动登录，遇到人过多或繁忙的时候自动重试，直到登录成功；自动记录查询信息，一次查询线路后下次再查询自动填入；自动刷新查询，当没有需要的车次时，自动重新刷新；自动提交订单，直到订单成功；查询失败时自动刷新；预定失败时自动重新预定；禁用查询缓存；查询界面参数和设置自动保存；支持过滤无法预定车次；支持过滤无需要席别车次；支持过滤不需要车次；支持出现指定车次时，自动进入预定的功能；支持自定义查询的时间段；支持没有票可用时自动在指定的日期范围中轮换查询。
在 Chrome下，查票和登录有右下角提示和声音提示；Firefox下暂不支持声音提示，但有桌面弹窗提示。